學校實習------鼎泰豐(面試+試作)
我是透過學校的實習博覽會
廠商會來學校有意願的學生可以當場面試
面試部分:
履歷表學校會提供鼎泰豐的格式,事先印出來在填寫好就可以囉~
除了基本資料、工作經歷外,會特別問到想在哪縣市實習,我當初回答台北XDD,因為台北分店比較多錄取機率感覺比較大
再來會問兩個優缺點,跟如何克服缺點等問題,可以事先想好回答內容,吸引廠商為自己加分 !!
最後會請大家站一排走路給廠商看,主要是看同學們的儀態。
記得要 抬頭 ! 挺胸 ! 縮小腹 !
面試時盡量保持微笑和眼神接觸,親切微笑是鼎泰豐非常講究的部分。
面試通過的話,會傳E-MAIL及電話通知,和你約試作的時間及實習地點
試作需準備資料和服裝規定都會附在信件裡,要詳細看內容呦 !!
試作部分:
當天到現場,小老師會帶著你量身換制服,別上自己的名牌,成為菜鳥實習員
接著會看一段試作影片,沒問題的話試作就開始囉
小老師會先教你簡單的招呼的口號:
「您好! 裡面請」、「謝謝您! 請慢走」這樣的招呼語會讓客人覺得親切,像回到家的感覺,要記得保持親切的笑容和語調 !!
再來是倒茶
「您好! 這邊為您加個熱茶」不會用「幫」這個字,要特別注意呦!!
六位以上的客人的桌上會配有胖胖壺,這時會用桌上的胖胖壺為客人加茶,巡查時注意客人杯子茶水外,也要特別注意大桌上的胖胖壺裡的茶是否空了。
若某位客人不需要茶也要和身邊的同事說一聲,盡量不再打擾客人。
最後收/擦桌、擺盤
收/擦桌
看到客人快離開時,要先準備四寶「托盤、抹布、口布、酒精」
杯盤收走後,開始擦桌,
人要站在內側以S型先用抹布擦過桌子一次
再用口布遮著酒精噴桌上反S再擦拭一次
檢查轉轉(放醋、醬油的小碟子)及椅子地板是否有無菜渣,排好桌椅間距確認完畢的話就OK囉~~
放回四寶後記得手要噴酒精消毒!
擺盤
特別注意 :
擺盤盡量一次到位,不要在桌上移動。
筷子、湯匙擺好後在盤子中央。
筷子頭,湯匙尾要對齊,盤子和紙巾與桌邊兩指節寬。
從倒茶到擺盤不只小老師,身邊的同事都會觀察你,會一直被糾正但不要氣餒,說聲好 馬上改進,
繼續保持笑容服務到最後,讓他們看到你的態度和進步!!
中午休息會招待傳說中的小籠包和酸辣湯!!但當天真的太緊張平常吃不起的東西,
我居然吃不下 ,下午也是做著相同的工作,雖然一樣但也不能馬虎,大家都還在偷偷觀察你呢。
試做結束後會領到工資,回家要交上一份試做心得E-mail給他們,最後就等待他們的錄取通知囉~~~
—————私人TALK TALK—————
很高興最後有錄取鼎泰豐實習,雖然想過害怕壓力大放棄,但看到實習薪水,還是無法放手ㄚ~~(握拳,我覺得試作難在對擺盤擦桌等都第一次接觸、嘗試但卻有無數雙眼睛盯著你看,包含客人,這會給自己產生很大的壓力,但可能他們就是想看你的抗壓性能不能勝任這份工作吧 !各行各業都有辛苦的地方,但至少鼎泰豐對實習生或員工的福利不會少也有保障,希望這篇能給要面試及試作的朋友們幫助,有事先的準備就多點機會,大家加油囉~~~有任何問題都可以詢問呦
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